Queremos que tu experiencia de compra sea simple y segura. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés contactarnos para que podamos ayudarte.
Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra. El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Si querés cambiar un producto por otro modelo, color o medida, el cambio estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de existir una diferencia de precio, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
Cuando el cambio se solicite por elección del cliente (por ejemplo, cambio de modelo, color o medida) los costos de envío asociados al cambio quedarán a cargo del comprador.
Productos con fallas o errores en el envío
Si recibiste un producto dañado, con una falla o diferente al que compraste, escribinos lo antes posible indicando tu número de orden y, si es posible, adjuntando fotos del producto y del embalaje.
En estos casos, Electro 927 se hará cargo de coordinar la solución y de los costos de envío que correspondan.
Devoluciones y derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas online podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente en Argentina.
Para iniciar la solicitud, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda o contactarnos directamente.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se gestionará el reintegro por el medio de pago disponible para la devolución.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Contactanos por WhatsApp o por nuestros canales de atención indicando:
Te vamos a indicar los pasos para coordinarlo.
